Datenschutzerklärung

Couponshop Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ihre Personendaten verarbeitet werden, wenn Sie diese Webseite besuchen und in unserem Online-Shop Gutscheine für k kiosk Produkte bestellen, die Sie in einem k kiosk einlösen können. In dieser Datenschutzerklärung bezieht sich "wir", "uns" oder "unser" auf die Valora Schweiz AG, Hofackerstrasse 40, CH-4132 Muttenz ("Valora") als Verantwortliche der Webseite.

Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter dataprivacy@valora.com oder unter unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

1. Erhebung und Nutzung von Personendaten

Bestellungen im Couponshop

Im Couponshop können Sie unsere Gutscheine erwerben und sich per E-Mail auf Ihre E-Mailadresse zustellen lassen. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, bestimmte Personendaten anzugeben:

Kontaktinformationen: E-Mailadresse
Personenstammdaten: Name, Vorname

Rechnungsadresse
Zahlungsmitteldaten

Wir verwenden Ihre Daten wie folgt:

Für den Verkauf und die Lieferung unserer Gutscheine und damit verbundene Dienstleistungen (z.B. Versendung von Bestell- und Versandauftragsbestätigungen und Rechnungsstellung);
zur Durchführung von Marktforschung und Kundenumfragen.

Zahlungsmitteldaten

Während des Bestellprozesses werden Sie dazu aufgefordert, ein gültiges Zahlungsmittel anzugeben. Die Angaben zu Ihrem Zahlungsmittel werden über unsere Webseite direkt durch unseren Zahlungsdienstleister Stripe in eigener Verantwortung erhoben. Valora erhält von dem Zahlungsdienstleister ein Kreditkarten-Alias, den Kartentyp sowie das Ablaufdatum zu dem Zweck, eine Zahlung auszulösen. Ausserdem erhalten wir eine maskierte Form der Kreditkartennummer (zum Beispiel 123456XXXXXX7890), um eingehende Zahlungen zuordnen zu können. Für nähere Informationen, wie der Zahlungsdienstleister Ihre Daten verarbeitet, können Sie die Datenschutzerklärung von Stripe unter https://stripe.com/en-ch/privacy einsehen.

Nutzungsanalysen

Beim Zugriff auf unsere Webseite werden folgende Daten in Protokolldateien gespeichert: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs, Browser-Anfrage und allgemeine Informationen über Ihr Betriebssystem und Ihren Browser. Diese Nutzungsdaten werden erhoben basierend auf unseren berechtigten Interessen an, und zu dem Zweck der Erstellung von, statistischen, anonymen Auswertungen, um Trends zur weiteren Verbesserung unserer Webseite und unserer Angebote zu erkennen und Ihr Erlebnis beim Besuch unserer Webseite zu optimieren.

News-Abonnement

Sie können sich für den E-Newsletter anmelden. Für die Anmeldung für den E-Newsletter wird lediglich Ihre E-Mail-Adresse benötigt.

Zur Verifizierung sowie zur Bestätigung Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen sofort nach Abschluss des Bestellvorgangs eine Bestätigungs-E-Mail. Dabei können wir gegebenenfalls auch Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung speichern.

Unsere E-Newsletter enthalten Tracking-Pixel, die eine Logfile-Aufzeichnung zur statistischen Auswertung unserer Newsletter-Kampagnen ermöglichen. Wir können sehen, ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde und welche Links in der E-Mail aktiviert wurden. Wir können Dritte mit E-Mail-Marketing-Dienstleistungen und Kundenumfragen beauftragen. Wir, unsere konzernverbundenen Unternehmen und unsere Dienstleiser verarbeiten Ihre in diesem Kontext erhobenen Personendaten nur zu E-Mail-Marketing Zwecken.

Sie können sich von unseren News-Mitteilungen ganz oder teilweise abmelden, indem Sie uns über coupon@kkiosk.ch kontaktieren oder indem Sie auf den Abmeldelink im Footer jeder E-Mail klicken, die wir Ihnen senden. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Email mehrere Tage in Anspruch nehmen kann.

Kontaktformular, E-Mails und Chat

Sie können ein Kontaktformular verwenden, um Fragen über uns oder unsere Produkte und Dienstleistungen zu stellen. Bei der Nutzung des Kontaktformulars werden Sie um die Angabe von Personendaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und einer Nachricht, die Sie uns übermitteln möchten, gebeten. Sie können uns auch direkt per E-Mail kontaktieren, sofern wir eine bestimmte E-Mail-Adresse angegeben haben. Wir können diese Informationen in unserem berechtigten Interesse verwenden, um mit Ihnen in Kontakt zu treten beziehungsweise auf Ihre Nachricht zu antworten.

2. Weitergabe von Personendaten

Weitergabe an Mitarbeiter und verbundene Unternehmen: Sofern erforderlich für die oben angegebenen Verarbeitungszwecke, können wir Ihre Personendaten unseren eigenen Mitarbeitern sowie unseren verbundenen Unternehmen (regulär innerhalb, und nur ausnahmsweise ausserhalb, der Schweiz) weitergeben.
Weitergabe an Auftragsverarbeiter: Wir können Dritte mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken beauftragen und diesen Dritten, sofern erforderlich, Ihre Personendaten übermitteln. Z.B. erhält unser Kundendienst-Anbieter zum Zweck des Kundendiensts die hierfür notwendigen Daten, und unser Online-Shop-Dienstleister, der das Shop-System bereitstellt, hat Zugriff auf alle angegebenen Kundendaten sowie sämtliche Bestelldaten.
Weitergabe an andere Dritte: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, die Ihre Daten in eigener Verantwortung verarbeiten. Hierbei handelt es sich um Unternehmen, die an der Organisation des Zahlungsprozesses beteiligt sind (Zahlungsdienstleister, Ihr Kreditinstitut). Wir geben Ihre Daten nicht für Werbezwecke weiter, sondern nur für solche Verarbeitungsschritte, die notwendig sind, um die von Ihnen angefragte Transaktion abzuwickeln.
Offenlegung im Zusammenhang mit Finanztransaktionen: Falls wir an einem Unternehmenszusammenschluss (Fusion), einem Gemeinschaftsunternehmen (Joint Venture), einem Erwerb bzw. Verkauf von Unternehmensanteilen oder Vermögensgegenständen beteiligt sind, können wir Ihre Daten an einen allfälligen Transaktionspartner weitergeben.
Offenlegung im Zusammenhang mit Strafverfahren: Soweit gesetzlich zulässig, können wir Informationen offenlegen, deren Preisgabe erforderlich oder förderlich ist, um eine tatsächliche oder mutmaßliche Straftat oder eine anderweitige Verletzung von unseren Rechten oder den Rechten eines Dritten zu untersuchen oder zu verhindern.

Unsere Auftragsverarbeiter und Valora-Konzerngesellschaften sind vertraglich verpflichtet, Personendaten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten. Darüber hinaus verpflichten wir sie zur Einhaltung technischer und organisatorischer Massnahmen zum Schutz und zur Sicherheit von Personendaten.

Verarbeitet ein Dienstleister oder eine Valora-Konzerngesellschaft die Daten oder ist die Gesellschaft ansässig, in einem Land, in dem die anwendbaren Gesetze keinen angemessenen Schutz von Personendaten gewährleisten, werden wir mit geeigneten Massnahmen sicherstellen, dass die jeweiligen Datenempfänger ein angemessenes Datenschutzniveau einhalten, namentlich durch Abschluss der Standardvertragsklauseln oder aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission (bezogen auf nationale Gesetze des empfangenden Drittstaats).

3. Sicherheit und Vertraulichkeit

Um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online erfassten Personendaten zu gewährleisten, verwenden wir Datennetzwerke, die unter anderem durch branchenübliche Firewalls und Passwörter geschützt sind. Im Rahmen des Umgangs mit Ihren Personendaten ergreifen wir angemessene Massnahmen, um diese Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

4. Dauer der Verarbeitung

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten nur solange wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zweckes notwendig ist, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder -rechte. Wenn der jeweilige Zweck erfüllt ist, werden Ihre Daten entweder gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Konkret bedeutet dies z.B.:

Wenn Sie in den Erhalt von Newslettern oder anderen Publikationen eingewilligt haben, dann behalten wir die dafür notwendigen Personendaten bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen beziehungsweise sich von dem Service wieder abmelden.
Personendaten, die Sie im Rahmen eines Bestellvorgangs angeben, werden solange gespeichert, wie wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Diese Dauer beträgt in der Regel 10 Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in welchem die Transaktion erfolgt ist.
Protokoll- und Analysedaten werden in personenbezogener Form für höchstens die Dauer gespeichert, die in unserer Cookie-Richtlinie im Abschnitt zu dem jeweiligen Analysedienst angegeben ist. In anonymisierter, aggregierter Form können wir Analysedaten für eine längere Zeit aufbewahren.

5. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten:

Widerruf von Einwilligungen: Für diejenigen Datenverarbeitungen, zu denen Sie Ihre Zustimmung gegeben haben (insbesondere E-Newsletter), haben Sie jederzeit das Recht, diese zu widerrufen.
Widerspruch: Sie haben das Recht Widerspruch einzulegen gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt.
Auskunftsrecht: Sie haben auch das Recht, von uns zu erfahren, welche Daten wir auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchen Zwecken über Sie verarbeiten, sowie eine kostenlose Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten unvollständig oder nicht richtig sein, haben Sie das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Einige Änderungen können Sie in Ihrem Kundenkonto selbstständig vornehmen.

Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, insbesondere wenn diese nicht mehr für die beschriebenen Zwecke benötigt werden.
Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung und/oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einfordern.

Falls Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten, so richten Sie Ihre Anfrage bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten (Kontaktinformationen finden Sie in Abschnitt 1).

Beschwerderecht: Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass Valora Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Gesetzen und sonstigen Vorschriften verarbeitet und/oder wenn Sie mit der Beantwortung Ihrer Anfrage zur Gewährung Ihrer Rechte nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.

6. Links zu fremden Websites

Das Herstellen von Verbindungen zu Webseiten Dritter erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haben die mit unserer Webseite verlinkten fremden Webseiten nicht überprüft und übernehmen keine Verantwortung dafür, wie die Webseitenbetreiber Personendaten verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen fremder Webseiten vorab zu lesen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die letzte Zeile dieser Datenschutzerklärung gibt das Datum der letzten Aktualisierung wieder. Neue Versionen werden wir kennzeichnen, z.B. durch ein „Neu“-Label.

Zuletzt aktualisiert: Februar 2022